Около 4,6 тыс. заявок на техприсоединение поступило во фронт-офисы филиала «Ростовэнерго» от физических лиц. Из этого числа более 200 заявок подано на подключение к электрическим сетям мощностью свыше 15 кВт.
От представителей малого и среднего бизнеса, муниципальных организаций, промышленных предприятий Ростовской области за отчетный период получено более 3,5 тысяч заявок, свыше 10% которых – на присоединение к электрическим сетям мощностью свыше 100 кВт. Кроме того, консультации без оформления заявки во фронт-офисах ежедневно получают в телефонном режиме и лично несколько десятков человек.
Наиболее активно граждане и предприниматели обращались во фронт-офисы в марте-августе 2011 года, когда за месяц поступало более тысячи заявок. Свыше 1,2 тысяч заявок было принято в мае и июле текущего года.
В настоящее время в Ростовской области работают 9 фронт-офисов, что дает возможность потребителям быстрее решать практически все вопросы, связанные с новым подключением, изменением точек присоединения, мощности потребления или перераспределения мощности. Активно идет работа по расширению перечня оказываемых услуг – осваиваются новые направления деятельности в сфере обслуживания клиентов.
|
